Carência do plano Alice: prazos e como reduzir

Resposta rápida: Na Alice, consultas e exames simples não têm carência. Os demais prazos seguem o contrato dentro dos limites da ANS. A carência pode ser reduzida ou zerada para quem vem de outro plano há mais de 12 meses e para empresas de 3 a 29 vidas com adesão compulsória, exceto parto e doenças preexistentes.

Quais são os prazos de carência?

Tipo de atendimento	Referência
Consultas e exames simples	Sem carência na Alice
Terapias e exames especiais	Prazo definido no contrato (a Alice informa 60 dias na página empresarial)
Urgência e emergência	Até 24 horas (limite da ANS)
Internações e cirurgias eletivas	Até 180 dias (limite da ANS)
Parto a termo	Até 300 dias (limite da ANS)
Doenças e lesões preexistentes (CPT)	Até 24 meses para procedimentos de alta complexidade ligados à doença (limite da ANS)

Os prazos exatos do seu contrato aparecem na proposta da Alice.

Como reduzir a carência na Alice?

1. Vindo de outro plano

Redução total: quem está há mais de 12 meses em plano congênere;
Redução parcial: quem está de 6 a 12 meses em plano congênere, ou no mínimo 6 meses em plano não congênere.

O intervalo entre o fim do plano anterior e a entrada na Alice deve ser de no máximo 60 dias, e é preciso comprovar a permanência (carta do plano anterior ou carteirinha com os 3 últimos pagamentos).

2. Adesão compulsória

Empresas de 3 a 29 vidas que incluem 100% dos sócios e funcionários CLT podem ter os prazos zerados, exceto parto e CPT.

Todos os casos passam por análise da Alice. Entenda a diferença entre livre adesão e compulsória no guia plano Alice para pequenas empresas.

O que é CPT?

Cobertura Parcial Temporária: quando a pessoa declara uma doença preexistente, procedimentos de alta complexidade relacionados a ela podem ficar sem cobertura por até 24 meses. Consultas e exames continuam cobertos.

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Perguntas frequentes

Posso usar o Alice Agora no primeiro dia?

Sim. O atendimento pelo app e as consultas simples não têm carência.

A carência de parto pode ser zerada?

Não nas regras de redução descritas pela Alice: parto e CPT ficam fora da redução total.

O que preciso para aproveitar a carência do plano anterior?

Comprovar a permanência e o pagamento em dia do plano anterior, sem intervalo maior que 60 dias até a entrada na Alice.

Qual a carência do plano Alice e como reduzir?